为进一步提升运河大剧院场务服务质量，确保服务达标“精细化、规范化、专业化”规范，6月12日上午，剧院聚焦一线场务人员，组织开展年中技能考核。本次考核以“贴近实务、补齐短板、提升能力”为突破口，认真检视不足，并加强整改，有效提升整体素养。剧院演出中心全体场务员参加本次考核。

本次考核由分管领导程靓和专业礼仪老师担任主考官，考核内容分为形体礼仪展示和场务专业知识问答两部分，涵盖了仪容仪表、语言表达、讲解能力、应变能力等内容，通过“理论提升+实操应用”相结合的方式，对考核人员的仪表着装、接待礼仪、会务服务规范等方面进行一一考评。以练促培、以考提能，促进学精练透岗位技能，补齐短板和弱项，提升服务水平。考核过程中，员工们仪态端庄，动作大方，各项工作流程展示熟练、规范、标准，展现了良好的精神风貌。

通过此次考核，检验了部门场务员日常培训的成果，同时夯实了服务实操能力，为做好演出服务及接待任务提供保障。下一步，场务人员将以岗位练兵为契机，不断强化和提高员工服务意识，提升岗位技能，造就过硬服务本领，树立剧场服务高标准，不断提升观众满意度，为运河大剧院高质量发展贡献力量。